Echange ou remboursement dans les 14 jours

Chez atelier GOLDNER, vous commandez en toute sécurité. Vous disposez de 14 jours pour essayer tranquillement vos articles. S'ils ne vous convenaient pas, il vous suffit de les renvoyer ou de commander un autre modèle à la place.

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez utiliser notre formulaire de retour. Vous recevrez un reçu lors de l'envoi de votre colis à La Poste Suisse ou à un point de livraison (Päcklipunkt). Conservez-le dans un endroit sûr, car en cas de perte du colis, votre retour ne pourra être pris en compte que sur présentation de ce reçu. Vous pouvez également noter tout échange sur le formulaire de retour ou contacter notre service client au 052 304 84 04.

Paiement sur facture

Paiement sur facture dans les 30 jours, ou par paiement par acomptes.

Pour les retours d’articles lourds et/ou encombrants (par exemple matelas), nous pouvons vous proposer l’enlèvement de votre retour directement à votre domicile. Pour bénéficier de ce service, veuillez contacter notre service clientèle au 052 304 84 04 ou par email: ch-info@goldner-fashion.com.

Frais de port et délais de livraison

Une participation aux frais de port et emballage de CHF 8.95 vous est facturée une fois par commande.