Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Lieferung/Preise/Versandkosten
3. Vertragsschluss/Vertragssprache/Korrektur Eingabefehler
4. Zahlungsbedingungen
5. Eigentumsvorbehalt
6. Kauf auf Probe
7. Widerrufsbelehrung
8. Muster-Widerrufsformular
9. Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung und Garantie)
10. Speicherung Vertragstext
11. Beschwerdeverfahren/Streitschlichtung
12. Anwendbares Recht
GELTUNGSBEREICH / VERTRAGSPARTNER
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, der GOLDNER GmbH abschließen.
Ihr Vertragspartner ist die GOLDNER GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 8, 95213 Münchberg/Deutschland, Telefon: +49 9251 46-0, E-Mail: info@goldner-fashion.com
LIEFERUNG/PREISE/VERSANDKOSTEN
Wir liefern nur innerhalb Deutschland.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung, sofern nicht in der Artikelbeschreibung eine andere Lieferzeit angegeben ist.Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich berechnen wir pro Bestellung eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,95 EUR.
VERTRAGSSCHLUSS/VERTRAGSSPRACHE/KORREKTUR EINGABEFEHLER
Die Darstellung der Artikel im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot können Sie durch Einlegen der gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb (Klick auf den Button „In den Warenkorb“ und „Zur Kasse“) und Absenden der Bestellung mit den in den Warenkorb gelegten Artikeln (Klick auf den Button „Jetzt Kaufen“) an uns abgegeben. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von fünf Tagen per E-Mail oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware annehmen.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des „Jetzt Kaufen“- Buttons haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Sie haben die Wahl zwischen nachfolgenden Zahlungsarten:
Rechnung
Sie zahlen nach Erhalt der Rechnung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zur Absicherung des Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten müssen, eine Vorauszahlung zu verlangen.Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa und Master Card. Sie benötigen die Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und die dreistellige Prüfziffer auf der Rückseite der Karte. Ihre Kreditkarte wird mit Abschluss der Bestellung belastet.
PayPal
Um mit PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein und Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto hinterlegt haben. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag dann direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie direkt auf die PayPal-Seite weitergeleitet, melden sich an und geben die Zahlung dort frei. PayPal wird die Zahlungsabwicklung dann sofort im Anschluss durchführen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der GOLDNER GmbH.
KAUF AUF PROBE
Bei uns kaufen Sie auf Probe, d.h. Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (Billigungsfrist) zurückgeben. Der Kaufvertrag wird ab Erhalt der Ware durch Ihre Billigung wirksam. Senden Sie die Ware nicht innerhalb der Billigungsfrist zurück oder informieren uns anderslautend, gilt die Billigung als erteilt. Nach Ihrer Billigung haben Sie darüber hinaus das nachfolgende Widerrufsrecht.
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung der gekauften Ware für Sie bindend geworden ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GOLDNER GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 8, 95213 Münchberg, Telefon: 0 92 51 / 46-0, Email: info@goldner-fashion.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
INFORMATIONEN ZUR MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE)
a) Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Im Fall von Mängeln oder bei Fragen wenden sich bitte an unseren Kundenservice:
GOLDNER GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 8, 95213 Münchberg
Telefon: +49 9251 46-47
Telefax: +49 9251 46 229
E-Mail: info@goldner-fashion.com
b) GOLDNER GmbH gewährt auf alle Modelle (Damenoberbekleidung) 5 Jahre Garantie, beginnend ab Übergabe der Ware, auf alle Material- und Verarbeitungsfehler. Die Garantieleistung richtet sich nach unserer freien Wahl auf eine adäquate Ersatzlieferung, kostenfreie Reparatur oder Erstattung des Kaufpreises. Sie richtet sich ausdrücklich nicht auf den Ersatz von Folgeschäden, bei natürlichem Verschleiß oder bei Schäden, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde oder unsachgemäße Pflege zurückzuführen sind. Im Garantiefall übernehmen wir auch die für die Hin- und Rücksendung anfallenden Kosten in der Höhe, die bei einer Versendung von bzw. zu dem ursprünglichen Versendungsort anfallen würden. Ihre gesetzlichen Mängelrechte, welche Sie selbstverständlich unentgeltlich in Anspruch nehmen können, werden durch diese Garantie ergänzt, nicht eingeschränkt. Ihre gesetzlichen Mängelrechte stehen Ihnen daneben weiterhin in vollem Umfang zu. Bei Fragen oder bei Inanspruchnahme der Garantie wenden Sie sich bitte an: GOLDNER GmbH, Heinrich-Wirth-Straße 8, 95213 Münchberg, Deutschland; Tel.: +49 9251 46-0; E-Mail: info@goldner-fashion.comSPEICHERUNG VERTRAGSTEXT
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und Ihnen unmittelbar nach Abschicken Ihrer Bestellung zusammen mit der Widerrufsbelehrung und den AGB per E-Mail zugesandt. Haben Sie sich im Onlineshop vor dem Abschluss des Warenkorbprozesses für das Kundenkonto registriert, können Sie darüber hinaus den Vertragstext über das Kundenkonto nach entsprechender Eingabe Ihrer Zugangsdaten für die Dauer von 6 Monaten abrufen, solange Sie Ihr Kundenkonto nicht löschen oder durch uns löschen lassen. Sie können die Bestelldaten aber auch unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.BESCHWERDEVERFAHREN/STREITSCHLICHTUNG
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
Unsere E-Mail-Adresse lautet:
info@goldner-fashion.com
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.ANWENDBARES RECHT
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt aber nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
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